WIR STIMMEN IHRE MARKE

Professionelle Telefonansagen

sind ein fester Bestandteil eines Firmenauftrittes. Telefonansagen sind Ihre akustische Visitenkarte, die Ihr Kunde beim Erstkontakt am Telefon von Ihnen wahrnimmt.

Wir erstellen gerne auch Ihre individuellen Telefonansagen und Anrufbeantworter Ansagen, mit 17 Jahren Erfahrung in unserem Tonstudio. Unser Audio Consulting reicht dabei:

  • von der Auswahl der richtigen Sprecherin | des richtigen Sprechers
  • über die Gestaltung Ihres Textes von erfahrenen TexterInnen
  • bis hin zur Auswahl der zu Ihrem CI passenden Musik 
  • Wir verfügen über eine großer Datenbank professioneller SprecherInnen
  • und bieten professionelle Sprachaufnahmen in unserem Tonstudio
  • Viele unserer über 1000 zufriedener Kunden finden Sie bei unseren >Referenzen<

So gelangen Sie zu Ihren Telefonansagen:

Wir analysieren Ihren Unternehmensaufrtitt und stellen Ihnen ein individuelles Angebot für die Audioproduktion Ihrer Telefonansagen mit passenden SprecherInnen und passender Hintergrundmusik zusammen. Unser Sprecherarchiv beinhaltet ausgebildete regionale Profisprecher, bekannte ORF Sprecher, Nativesprecher in beinahe allen CEE Sprachen sowie bekannte Synchronstimmen.

Unterstützt Ihre Telefonanlage eine Ansage überhaupt?

Alles was wir benötigen, um diese Frage für Sie zu klären, ist der Kontakt zu Ihrem Anlagenbetreuer. Wir haben gute Kontakte zu fast allen Anbietern und finden für Sie heraus, ob Ihre Anlage Telefonansagen unterstützt.

Wie viele Telefonansagen benötigen Sie?

Auch darüber beraten wir Sie gerne persönlich. Die gängigste Produktionsvariante ist das Basispaket mit 3 Telefonansagen. Dies beinhaltet eine Ansage vor Melden (diese Ansage hört der Anrufer, bevor der Anruf von Ihnen oder Ihren MitarbeiterInnen entgegen genommen wird), beim Verbinden (diese Ansage hört der Anrufer, wenn er weiterverbunden wird) und außerhalb der Öffnungszeiten (diese Ansage läuft außerhalb Ihrer Öffnungszeiten).

Besondere betriebliche Anforderungen:

Dank der vielen unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden, haben wir in den letzten Jahren viel Erfahrung gesammelt und uns auf besondere innerbetriebliche Anforderungen spezialisiert. Sollten wir im Zuge der Texterstellung feststellen, dass Ihr Telefonkonzept durch Sonderansagen den Arbeitsprozess optimieren kann, werden wir Sie gerne darauf hinweisen. Beispiele dafür: Bei einer Gemeinde ging ein hoher Prozentsatz an Anrufen ein, um die Öffnungszeiten des neuen Bauhofs zu erfragen – nach der Erwähnung der Zeiten des Bauhofs in der Ansage vor Melden und außerhalb der Öffnungszeiten gingen die Anfragen gegen 0.

Haben Sie Interesse an einem persönlichen Gespräch oder Fragen? Dann melden Sie sich einfach in unserem Tonstudio, wir beraten Sie gerne bei der Produktion Ihrer Telefonansagen:

Wenn es schnell gehen soll, dann kontaktieren Sie uns am besten per eMail an office@klang-farbe.com oder gerne auch telefonisch unter 0512 - 344 199

Wir stimmen Ihre Marke

Häufig gestellte Fragen im Überblick

WELCHE TELEFONANSAGEN WERDEN BENÖTIGT?

Die Anzahl der benötigten Ansagen hängt davon ab, wie viele Texte Ihre Telefonansage unterstützt (das weiß Ihr Anlagenhersteller) und was Sie mit Ihrer Ansage kommunizieren wollen.

Die gängigste Variante ist eine 3er Combi, mit einem Text vor Melden, einem Text beim Verbinden und einem Text außerhalb der Geschäftszeiten (Anrufbeantworter).

Voicemenüs

Größere Anlagen verfügen oft über die Funktion eines Voicemenüs, welches den Zweck hat, die Mitarbeiter im Empfang bzw. an der Rezeption zu entlasten und die Möglichkeit bietet, gezielt in eine spezielle Abteilung durchzuwählen.

Mailbox

Mobilboxansagen für Ihre Mitarbeiter, wenn diese gerade nicht erreichbar sind.

Ansagehotline / Infoabruf

Sie haben gleichbleibende Informationen, die für Ihre Kunden permanent per Telefon abrufbar sein sollen? Dann benötigen Sie eine Ansagehotline.

TEXTE FÜR IHRE TELEFONANSAGEN

Haben Sie bereits konkrete Vorstellungen darüber, wie Ihr Ansagentext aufgebaut sein soll? Wir helfen Ihnen gerne bei der Umsetzung und sorgen für ein professionelles Ergebnis bei der Produktion Ihrer Telefonansagen.

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung sind wir auch in der Lage, mit nur sehr wenigen Inputs vom Kunden Telefonansagentexte zu erstellen, welche die Unternehmensidentität widerspiegeln. Dazu reicht uns bereits eine aktuelle Homepage, ein Imagefolder oder ein kurzes Telefoninterview mit Ihnen, um die nötigen Informationen zu erhalten.

Wichtig sind die Informationen:

  • Gibt es einen Claim (Werbeslogan) und wie lautet dieser?
  • Was ist die Kernkompetenz, die Sie besonders herausstreichen möchten?
  • Gibt es eine Dienstleistung/ein Produkt, auf das Sie setzen, welches aber noch nicht den gewünschten Bekanntheitsgrad bei Ihren Anrufern hat?
  • Wie lautet Ihre Internetadresse (URL)?
  • Haben Sie geregelte Öffnungszeiten und wie lauten diese?
  • Soll Ihr Anrufer die Möglichkeit haben, eine Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten zu hinterlassen, oder lieber erneut anrufen?

Aus diesen Informationen können wir bereits Ihre Telefonansagentexte erstellen.

Bei der Auswahl der richtigen Stimme für Ihre Telefonansagen kommt es auf viele Faktoren an:

  • Ist Ihre Branche eher männlich oder weiblich dominiert?
  • Ist der Anteil an Frauen oder Männern unter den AnruferInnen höher?
  • Was passt zu Ihrer Marke und Ihrem CI?
  • Hat die Telefonansage für die Positionierung des Markenimages eine hohe Wichtigkeit oder dient sie eher der Ser­vi­cie­rung der AnruferInnen?
  • Soll es eine besondere Stimme sein, jedoch unter Beachtung von Budgetvorgaben?

Dies sind einige der Fragen, die wir uns beim Zusammenstellen der SprecherInnen -Vorschläge stellen. Je nach Anforderungsprofil schlagen wir Ihnen dann die aus unserer Sicht geeigneten SprecherInnen vor und senden Ihnen dazu Links zu deren Hörbeispielen auf unserer Website. Bei speziellen Kundenwünschen informieren wir Sie im Vorfeld bereits darüber, welche SprecherInnen aufgrund ihres Bekanntheitsgrades preislich stark von anderen abweichen.

Wir stellen für Sie nach der Recherche Ihres Unternehmens und Ihrer Branche individuelle SprecherInnen-Beispiele zusammen.

Wollen Sie sich lieber selbst umsehen? Kein Problem:

Damit wir Sie als Kunden noch besser und umfangreicher beraten können, haben wir einiges an Entwicklungsarbeit in die Aufbereitung der Inhalte unserer Website investiert. So versuchen wir, unsere Telefonansagen-Demos möglichst aktuell zu halten und sowohl bei den SprecherInnen, als auch bei den "Arbeiten" weiterführende Links zu weiteren Demos der bevorzugten SprecherInnen anzubieten.

So finden Sie Ihre SprecherInnen:
Auf der Seite Telefonansagen Demos finden Sie eine Vielzahl an Hörbeispielen von Telefonansagenproduktionen aus unserem Tonstudio.

Auf der Seite Sprechersuche gelangen Sie zu unserer Sprecherkartei. Hier können Sie alle im Archiv vorhandenen Stimmen durchstöbern und sich unterschiedlichste Hörbeispiele anhören.

Sie können bekannte SprecherInnen auch direkt nach Namen suchen, das Geschlecht eingrenzen oder die Sprecher nach Stimmalter sowie Stimmlage filtern.

Die SprecherInnen können Sie dann auch zu Ihren Favoriten hinzufügen und die Liste Ihrer Favoriten können Sie dann auch als Link zu anderen im Entscheidungsprozess involvierten Personen zusenden.

Am liebsten beraten wir Sie allerdings persönlich und freuen uns auf Ihre Anfrage.

Die Frage "Wie viel kosten Telefonansagen?" ist in etwa so schwierig zu beantworten wie die Frage nach dem Preis von Autos, Computern und vielem mehr. Die Kosten für die Produktion von Telefonansagen können von wenigen hundert bis zu einigen tausend Euro betragen. Dies hängt sehr von der Qualität und somit von dem Preis der SprecherInnen sowie der Anzahl der Module ab. Dabei ist eine günstigere Telefonansage keineswegs die schlechtere Wahl, es hängt, wie bei der Anschaffung der meisten Dinge, davon ab, welchen Zweck Sie erfüllen soll. Als großes, etabliertes Unternehmen bzw. in Bereichen, in denen das Vertrauen der Kunden sehr wichtig ist, bieten sich natürlich vertraute Stimmen mit einem hohen Wiedererkennungswert an. Soll die Ansage lediglich den Anrufer darauf hinweisen, dass er außerhalb der Öffnungszeiten anruft, so ist eine professionelle, ausgebildete Stimme ohne großen Wiedererkennungswert auch absolut ausreichend. Wir beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch völlig unverbindlich über die Anforderungen, die Ihre Ansage erfüllen soll.

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